سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة عندنا. الصفحة دي بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها وليه وإزاي بنحميها.

البيانات اللي بنجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، والإيميل (اختياري)، وكلمة المرور مشفّرة (مش بنقدر نشوفها). ولو سجّلت بجوجل: الاسم والإيميل وصورة الملف الشخصي اللي جوجل بتعطيها لنا.
• بيانات الخدمة: اسم قناتك على Kick، وطلباتك وباقاتك، وأرقام معاملات الدفع (TXID) أو مراجعها.
• الدعم: الرسائل والتذاكر اللي بتبعتها لنا.
• بيانات تقنية: عنوان الـIP ونوع المتصفح، بنستخدمهم لمنع إساءة الاستخدام وتطبيق حدود التجربة المجانية وحماية الحسابات.

مش بنطلب منك أبداً كلمة سر حسابك على Kick ولا بيانات بطاقتك البنكية.

إزاي بنستخدمها

• تشغيل حسابك وتفعيل باقتك وإدارة قناتك.
• التأكد من الدفع والرد على طلبات الدعم.
• إرسال تنبيهات تشغيلية (زي قرب انتهاء الباقة) وحماية الموقع من الاختراق.

مش بنبيع بياناتك ولا بنشاركها مع جهات إعلانية.

الخدمات الخارجية

• تسجيل الدخول بجوجل (Google Sign-In): بيتم عن طريق جوجل، وإحنا بنستلم بس الاسم والإيميل والصورة.
• التحقق من الدفع: ممكن نستعلم عن معاملات العملات الرقمية من شبكات عامة، أو نستخدم بوابة دفع خارجية لو اخترتها.
• إشعارات الإدارة: بنستخدم قنوات مراسلة داخلية لتنبيه فريق الدعم بالطلبات والتذاكر.

الكوكيز

بنستخدم كوكي جلسة ضروري لإبقائك مسجّل الدخول. مفيش كوكيز إعلانية.

حماية البيانات وحقوقك

• البيانات بتتخزن على سيرفرات مؤمّنة، والاتصال مشفّر (HTTPS).
• تقدر تطلب تعديل أو حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من خلال الدعم الفني.
• بنحتفظ ببعض سجلات الدفع والطلبات بالقدر اللازم لحل المشاكل وإثبات المعاملات.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية افتح تذكرة من صفحة الدعم الفني.